About this role
Olympia Klantenservice Coördinator Track & Trace - Contact center - Klantenservice Coördinator Track & Trace Wat ga je doen? Voor onze opdrachtgever PostNL met het Klant Contact Center in hartje Breda recht tegenover het Centraal Station is Olympia op zoek naar een fulltime of parttime (werken minimaal 32 uur) Klantenservice Coördinator voor de afdeling Track & Trace. Je start in deze functie op basis van een uitzend overeenkomst en bij goed functioneren stroom jij door naar een vaste baan binnen PostNL. Jouw bruto uurloon bij aanvang ligt tussen de € 15.72 en € 18.07 en je ontvangt een reiskostenvergoeding. Breda ligt in de regio Tilburg, Waalwijk, Oosterhout en Etten-Leur en is goed bereikbaar met eigen vervoer en het OV. Ben jij iemand die graag mensen helpt, goed kan communiceren en energie krijgt van het oplossen van klantvragen? Wil je werken binnen een e-commerce team met fijne collega's en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen? Dan is deze functie als Klantenservice Coördinator Track & Trace zakelijke klanten iets voor jou. Als fulltime of parttime Klantenservice Coördinator Track & Trace ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je ondersteunt hen bij vragen over hun zendingen, zowel binnen Nederland als internationaal. Hierbij werk je flexibel via e-mail en telefoon, afhankelijk van de situatie en teambehoefte. Wat ga je doen wanneer je start als Parttime of Fulltime Klantenservice Coördinator Track & Trace zakelijke dienstverlening? - Je ondersteunt zakelijke klanten via e-mail en telefoon; - Je beantwoordt vragen over pakketten en zendingen; - Je onderzoekt waar zendingen zich bevinden en koppelt dit terug aan de klant; - Je schakelt met collega's en logistieke partners om problemen op te lossen; - Je denkt actief mee in oplossingen en zorgt voor een goede klantbeleving; - Je ondersteunt, waar nodig, andere klant contact kanalen of voert een terugbelactie uit; - Je verwerkt jouw mutaties binnen ...