About this role
Ben jij servicegericht, heb je affiniteit met techniek of ICT en krijg je energie van het oplossen van klantvragen? Voor een werkgever in Breda zijn we opzoek naar enthousiaste servicedesk medewerkers. In deze functie combineer je klantcontact met technische ondersteuning en zorg je ervoor dat klanten snel weer verder kunnen. Zoek jij een afwisselende baan in een informeel team, waar je volop ontwikkelmogelijkheden krijgt, en een salaris verdient tussen € 2.600 en € 3.200 bruto per maand? Dan komen we graag met je in contact! Wat ga je doen? Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij technische vragen, storingen of serviceverzoeken. Je luistert goed naar de situatie, analyseert het probleem en zorgt voor een passende oplossing. Lukt dat niet op afstand? Dan zorg jij ervoor dat de juiste collega het snel overneemt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Telefonisch en per e-mail beantwoorden van technische vragen. - Registreren, beoordelen en opvolgen van storingen en serviceverzoeken. - Oplossen van eenvoudige technische problemen op afstand. - Inplannen of inschakelen van engineers wanneer een bezoek op locatie nodig is. - Vastleggen van relevante informatie in de daarvoor bestemde systemen. - Doorzetten van complexe vragen naar de juiste interne afdeling. - Samenwerken met collega's om klanten snel en professioneel te helpen. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen verschillende klanten, technische vraagstukken en interne collega's. Wat bieden wij? - Een bruto maandsalaris tussen € 2.600,- en € 3.200,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. - 8% vakantiegeld en 26 vakantiedagen per jaar. - Direct een contract bij de werkgever, met een jaarcontract en uitzicht op een vast dienstverband. - Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.500,- per jaar. - Mogelijkheden om trainingen en technische certificeringen te behalen. - Een aantrekkelijke fietslease-regeling. - Gebruik van een mo