About this role
Als Medewerker binnendienst VvE ondersteun je de besturen van verschillende appartementencomplexen. Je zorgt ervoor dat vergaderingen en bestuursoverleggen goed worden voorbereid en dat alle benodigde informatie op tijd beschikbaar is. Tijdens en na deze overleggen leg je actiepunten vast en zorg je ervoor dat deze worden uitgezocht of ingepland voor een volgend overleg. Daarnaast ben je telefonisch en per e-mail het eerste aanspreekpunt voor bestuurders en bewoners. De vragen die binnenkomen zijn iedere dag anders. De ene bewoner meldt ongedierte in de kelder, terwijl iemand anders wil weten of de buren zomaar een airco mogen plaatsen. Jij brengt de situatie in kaart, zoekt uit wie verantwoordelijk is en controleert wat hierover is vastgelegd. Soms betekent dit dat je een huishoudelijk reglement doorneemt, maar je duikt ook regelmatig in splitsingsaktes of andere notariële documenten. Begrijpend lezen is daarom belangrijk. Je hoeft nog niet alles over VvE’s te weten, zolang je het leuk vindt om je ergens in vast te bijten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Voorbereiden van vergaderingen en bestuursoverleggen - Vastleggen, uitzoeken en bewaken van actiepunten - Beantwoorden van vragen, meldingen en klachten van bewoners - Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met VvE-besturen - Lezen en interpreteren van notariële aktes en reglementen - Uitzoeken welke afspraken, regels en verantwoordelijkheden van toepassing zijn - Zorgen voor een duidelijke administratieve afhandeling Als Medewerker binnendienst VvE ben je communicatief sterk en vindt het leuk om veel contact te hebben met verschillende mensen. Je kunt vriendelijk en duidelijk communiceren, maar durft ook grenzen aan te geven wanneer dat nodig is. Bewoners kunnen soms emotioneel of fel reageren, dus het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en gesprekken niet persoonlijk opvat. Verder vragen wij: - Minimaal mbo werk- en denkniveau - Uitstekende beheersing van de Nederl