About this role
Ben jij op zoek naar een dynamische functie als commercieel medewerker binnendienst waar klanttevredenheid centraal staat? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze van de juiste informatie en adviezen worden voorzien. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen en het coördineren van leveringen. Met jouw klantgerichte houding, productkennis en enthousiasme creëer je een uitstekende klantbeleving. Wat ga je doen? - Klanten informeren en adviseren via e-mail, WhatsApp, chat en telefoon; - Beantwoorden van vragen en het verstrekken van product- en service-informatie; - Verwerken van binnenkomende bestellingen; - Offertes opstellen op basis van klantbehoeften; - Beheren van klantvragen en klachten over leveringen en planning, met als doel optimale klanttevredenheid te waarborgen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen zorg jij ervoor dat iedere klant met een glimlach de dag afsluit! - Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. - Klantgericht en resultaatgericht werken. - Opleidingsniveau: MBO. - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing van de Duitse taal is een pre.