About this role
Ben jij administratief sterk, communiceer je makkelijk en krijg je energie van het ondersteunen van klanten én collega's? Voor een leuke en informele organisatie in Breda zoeken wij een customer care medewerker. In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden afgehandeld en houdt tegelijkertijd grip op de administratieve processen. Je werkt 24 tot 40 uur per week en verdient een salaris tot € 3.500 bruto per maand. Wat ga je doen? Als customer care medewerker zorg je ervoor dat vragen van klanten en collega's snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je verwerkt informatie administratief, bewaakt de voortgang van aanvragen en schakelt met verschillende interne afdelingen om tot de juiste oplossing te komen. Een groot deel van je werkzaamheden verloopt per e-mail, afgewisseld met telefonisch klantcontact en overleg met collega's. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden en verwerken van klantvragen per e-mail en telefoon; - Administratief verwerken en opvolgen van klantverzoeken; - Afstemmen met accountmanagers en interne afdelingen; - Bewaken van de voortgang van openstaande aanvragen; - Vastleggen en verwerken van gegevens in verschillende systemen; - Signaleren van verbeterpunten binnen de administratieve processen. Geen dag is hetzelfde. Juist de combinatie van administratie, klantcontact en interne samenwerking maakt deze functie afwisselend en uitdagend. Wat bieden wij? - Salaris tussen € 2.600 en € 3.500 bruto per maand (op basis van 40 uur); - 26 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld; - Direct in dienst met een jaarcontract en uitzicht op een vast dienstverband; - Bonusregeling op basis van persoonlijke prestaties en bedrijfsresultaat; - Persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.500 per jaar; - Vitaliteitsprogramma met sportactiviteiten, een eigen gym en een leasefietsregeling; - Informele werksfeer met veel ruimte voor ontwikkeling en