About this role
Assistant Front Office ManagerIntercityHotel Breda is op zoek naar enthousiaste nieuwe collega's! Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische omgeving. Wil je graag meewerken aan het succes van dit hotel? Lees dan snel verder!IntercityHotel Breda combineert mobiliteit met hoge kwaliteit, comfort en service. Dit is wat het merk uniek maakt. De zeer centrale ligging van het hotel biedt directe toegang tot het openbaar vervoer en centrum van Breda. Met 174 kamers, 4 vergaderzalen, een restaurant en bar is dit hotel de ideale plek voor elk type gast.De functieAls Assistant Front Office Manager ondersteun je de Front Office Manager bij de dagelijkse aansturing van de Front Office en Housekeeping (outsourced). Je bent een zichtbaar aanspreekpunt op de werkvloer en zorgt er samen met het team voor dat iedere gast een uitstekende service ervaart. Je coacht en begeleidt medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden en draagt bij aan een positieve werksfeer waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Je draait operationele diensten, en staat samen met medewerkers ook zefl aan de receptie. Tegelijkertijd houd je oog voor de kwaliteit van de dienstverlening en signaleer je verbeterpunten in de werkprocessen. Samen met de Front Office Manager zorg je voor een efficiënte personeelsplanning, een correcte afhandeling van gastvragen en klachten en een optimale samenwerking met andere afdelingen binnen het hotel.Daarnaast ondersteun je bij administratieve werkzaamheden, rapportages en het realiseren van de operationele doelstellingen van de afdeling. Functie-eisen: Jij, als onze ideale kandidaat: - Bent outgoing, enthousiast, stressbestendig en een echte multitasker; - Houdt van het enthousiasmeren en motiveren van anderen; - Beschikt over uitstekende service en communicatie vaardigheden; - Hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal, goede kennis van de Engelse taal, bij voorkeur kennis van de Duitse taal; - Beschikt over MBO werk- en denkniveau, een af