About this role
583642 Tilburg, NL Business Support Manager CEVA Logistics is een toonaangevende internationale logistieke dienstverlener. In de regio Benelux hebben we meer dan 50 vestigingen verspreid over 30 locaties, waar we met ruim 11.000 collega's dagelijks bijdragen aan ons succes. JOUW ROL Als Business Support Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van de supportorganisatie binnen een complexe, dynamische logistieke omgeving voor de Bijenkorf. Je geeft direct leiding aan de Controlroom (5 FTE), Inventory Control (15 FTE) en Customer Service (2 FTE), en bent indirect verantwoordelijk voor het Data Analytics Team. Je fungeert als verbindende schakel tussen operatie en ondersteunende afdelingen, vertaalt operationele behoeften naar concrete acties, analyses en verbeterinitiatieven, en zorgt dat ondersteunende processen optimaal aansluiten op de dagelijkse operatie. Hiermee speel je een cruciale rol in het realiseren van klanttevredenheid, operationele prestaties en duurzame groei. Als lid van het Management Team draag je actief bij aan strategische, tactische en operationele besluitvorming. Je denkt mee over investeringen, capaciteit, organisatiedoelstellingen, budgetten, KPI's en verbeterprogramma's, en vertaalt deze naar concrete acties voor de operatie, met verantwoordelijkheid voor het totale site-resultaat. Een belangrijk onderdeel van je functie is het onderhouden van de relatie met klant de Bijenkorf. Als vaste gesprekspartner bespreek je strategische en tactische vraagstukken, prestaties, forecasts, capaciteitsvraagstukken en KPI-realisatie. Dankzij sterk stakeholdermanagement leg je de verbinding tussen klantverwachtingen en operationele mogelijkheden, en zoek je continu naar kansen om de samenwerking te versterken. WAT GA JE DOEN? - Actief bijdragen aan het Management Team en mede vormgeven aan strategie, investeringen en capaciteitsplanning - Zorgen voor optimale samenwerking tussen operatie, kla...