About this role
Zakres obowiązków: Opis: Pracownik Biurowy ds. E-commerce i Obsługi Klienta Jesteśmy hurtownią oraz sklepem internetowym z artykułami dekoracyjnymi. Nasze produkty sprzedajemy za pośrednictwem sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych takich jak Allegro, Amazon i Erli. Nieustannie rozwijamy sprzedaż hurtową i detaliczną, wdrażamy nowe rozwiązania i poszerzamy kanały dotarcia do klientów, dlatego poszukujemy osoby, która wesprze nasz zespół w codziennej pracy oraz dalszym rozwoju firmy. Miejsce pracy: Trend Deco Rączna 807 32-060 Liszki Zakres obowiązków: Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz stacjonarnie. Kompleksowa obsługa zamówień internetowych i nadzór nad ich prawidłową realizacją. Obsługa zwrotów i reklamacji. Dodawanie, aktualizacja i optymalizacja ofert produktowych w sklepie internetowym oraz na platformach sprzedażowych. Obsługa systemów wspierających sprzedaż i logistykę e-commerce. Współpraca przy realizacji procesów wysyłkowych oraz bieżącej obsłudze zamówień. Aktualizacja treści, grafik i elementów wizualnych sklepu internetowego. Przygotowywanie sezonowych materiałów promocyjnych, banerów i akcji sprzedażowych. Wsparcie działań marketingowych oraz promocji produktów. Udział w rozwoju sprzedaży na nowych platformach i rynkach. Poszukiwanie oraz wdrażanie usprawnień i automatyzacji procesów związanych ze sprzedażą internetową. Dbanie o sprawny obieg dokumentów, porządek oraz dobrą organizację miejsca pracy. Współpraca z pozostałymi pracownikami firmy przy realizacji bieżących zadań. Wymagania: - wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne - pozostałe: oczekiwania: Doświadczenie w obsłudze klienta. Mile widziane doświadczenie w branży e-commerce. Znajomość platform sprzedażowych, w szczególności Allegro. Znajomość systemów integracyjnych, takich jak Apilo, Baselinker lub podobnych rozwiązań wspierających sprzedaż wielokanałową, będzie dużym atutem. Mile widziane doświadczenie w obsłudze sklepów internetowych opartych o Shoper lub podobne platformy.