About this role
Pracownik Biurowy ds. E-commerce i Obsługi Klienta. Pracodawca: Sławomir Tyrka F.H.U. "TREND DECO". Miejsce pracy: Rączna, małopolskie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny. Zakres obowiązków: Opis: Pracownik Biurowy ds. E-commerce i Obsługi Klienta Jesteśmy hurtownią oraz sklepem internetowym z artykułami dekoracyjnymi. Nasze produkty sprzedajemy za pośrednictwem sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych takich jak Allegro, Amazon i Erli. Nieustannie rozwijamy sprzedaż hurtową i detaliczną, wdrażamy nowe rozwiązania i poszerzamy kanały dotarcia do klientów, dlatego poszukujemy osoby, która wesprze nasz zespół w codziennej pracy oraz dalszym rozwoju firmy. Miejsce pracy: Trend Deco Rączna 807 32-060 Liszki Zakres obowiązków: Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz stacjonarnie. Kompleksowa obsługa zamówień internetowych i nadzór nad ich prawidłową realizacją. Obsługa zwrotów i reklamacji. Dodawanie, aktualizacja i optymalizacja ofert produktowych w sklepie internetowym oraz na platformach sprzedażowych. Obsługa systemów wspierających sprzedaż i logistykę e-commerce. Współpraca przy realizacji procesów wysyłkowych oraz bieżącej obsłudze zamówień. Aktualizacja treści, grafik i elementów wizualnych sklepu internetowego. Przygotowywanie sezonowych materiałów promocyjnych, banerów i akcji sprzedażowych. Wsparcie działań marketingowych oraz promocji produktów. Udział w rozwoju sprzedaży na nowych platformach i rynkach. Poszukiwanie oraz wdrażanie usprawnień i automatyzacji procesów związanych ze sprzedażą internetową. Dbanie o sprawny obieg dokumentów, porządek oraz dobrą organizację miejsca pracy. Współpraca z pozostałymi pracownikami firmy przy realizacji bieżących zadań.. Wymagania: wykształcenie - średnie ogólnokształcące zawód - Pracownik biurowy oczekiwania: Doświadczenie w obsłudze klienta. Mile widziane doświadczenie w branży e-commerce. Znajomość platform sprzedażowych, w szczególności Allegro. Znajomość systemów integracyjnych, takich jak Apilo, Baselinker lub podobnych rozwiązań wspierających sprzedaż wielokanałową, będzie dużym atutem. Mile widziane doświadczenie w obsłudze sklepów internetowych opartych o Shoper lub podobne platformy. Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz urządzeń biurowych. Samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy. Punktualność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków. Dokładność oraz dbałość o szczegóły. Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klientów oraz współpracowników. Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu. Dbałość o porządek i organizację miejsca pracy. Umiejętność współpracy w zespole oraz realizacji wspólnych celów. Zaangażowanie, inicjatywa oraz chęć ciągłego doskonalenia procesów i rozwoju firmy. Dodatkowym atutem będzie: Doświadczenie w prowadzeniu sprzedaży na Amazon, Erli lub innych marketplace'ach. Doświadczenie w rozwijaniu nowych kanałów sprzedaży oraz wdrażaniu rozwiązań automatyzujących pracę. Znajomość Google Ads oraz podstaw marketingu internetowego. Umiejętność tworzenia grafik reklamowych, banerów i materiałów promocyjnych. Znajomość programów graficznych, takich jak Canva, Gimp, Photoshop lub podobnych.. Wynagrodzenie: od 5 500 do 8 000 PLN Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie. Pracę w dynamicznym środowisku związanym z e-commerce. Realny wpływ na rozwój sprzedaży internetowej i wdrażanie własnych pomysłów. Możliwość zdobywania nowych kompetencji i rozwoju zawodowego. Niezbędne narzędzia do pracy. Przyjazną atmosferę oraz wsparcie zespołu. Szukamy osoby zaangażowanej, odpowiedzialnej i nastawionej na współpracę, która potrafi działać samodzielnie, ale jednocześnie dobrze odnajduje się w pracy zespołowej.
Cenimy inicjatywę, komunikatywność, kulturę osobistą oraz chęć wspólnego rozwijania sprzedaży i procesów w firmie.
Jeżeli interesuje Cię e-commerce i chcesz mieć realny wpływ na rozwój firmy, zapraszamy do przesłania CV.