About this role
Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund_innen in und um Wien da. Was uns antreibt? Lösungen zu schaffen, die sich konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund_innen orientieren. 1 Mitarbeiter_in Abrechnung mit Schwerpunkt Stammdatenpflege Vollzeit 37,5h Das erwartet dich * Telefonischer und schriftlicher Kund*innendienst für Individualkund*innen * Stammdatenpflege inkl. Tarif- und Vertragsdatenpflege für Individualkund*innen * Vorbereitung und Durchführung von Rechnungskorrekturen im Individualkund*innenbereich * Bearbeitung von Spezialfällen in Bezug auf Kund*innenanfragen intern & extern * Erkennen von Prozessoptimierungspotenzialen * Mitarbeit, Unterstützung und Testen bei Projekten Das bringst du mit * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche im Bereich Verrechnungsdienstleistungen von Vorteil * Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse; SAP/IS-U-Kenntnisse * Verständnis für komplexe kaufmännische und technische Zusammenhänge * Umsetzungsstärke, Zuverlässigkeit, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit Freude an der Teamarbeit * Hoher Qualitätsanspruch und Hohes Maß in Hinblick auf Kund*innenorientierung Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Das bieten wir dir Gehalt Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.026,43 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit (Wiener Stadtwerke Kollektivvertrag, Besoldungsordnung B, Schema I, Gehaltsgruppe D.), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Arbeitsmittel und Umfeld Topmodernes Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive. State-of-the-art IT-Ausstattung. Aus- und Weiterbildungen Ein umfangreiches Bildungsprogramm unterstützt dich gezielt in deiner beruflichen Weiterentwicklung. u.v.m. Jetzt bewerben https://ams.at/su/bgYaT Wir freuen uns auf dich! *Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden. Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in Abrechnung mit Schwerpunkt Stammdatenpflege beträgt 3.026,43 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.