About this role
Customer Success Specialist - Training Specialist - Categorie Protette L.68/99
Per avere successo nella digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, pronto/a a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell.
Il nostro scopo è quello di supportare i nuovi Partner nell’utilizzo del nostro SaaS (TreatwellPro) assicurandoci che la loro esperienza di onboarding sia perfetta.
Sarà tua responsabilità aiutarli a sfruttare al massimo le funzionalità di TreatwellPro, rendendoli completamente autonomi e consapevoli del valore e dell'importanza del Saas per la loro attività.
Principali responsabilità:
Gestire il processo di Onboarding dei i nuovi partner, formandoli sull’utilizzo del gestionaleEducare i clienti all’utilizzo degli strumenti che gli forniamo, con l’obiettivo di digitalizzare il loro businessCoinvolgere i nostri Partner, assicurandoti che comprendano tutti i vantaggi del nostro prodotto e che lo rendano parte integrante del loro lavoroCostante contatto con i nuovi saloni Partner, risolvendo dubbi e problematiche di vario tipoCollaborazione con il team Sales al fine di garantire al Partner la migliore esperienza possibileEssere appartenente alla Categorie Protette legge 68/99 Su di te:
Hai maturato esperienza in un ruolo affine, preferibilmente in aziende del settore DigitalSai essere coinvolgente con i clienti, trasmettendogli i vantaggi della digitalizzazione e del SaasSai porre le domande giuste per assicurarti che il Partner abbia compreso la formazione e sappia utilizzare il nostro softwareComprendi e traduci le richieste del cliente e lo aiuti ad ottenere i risultati migliori tramite il nostro prodottoHai ottime doti comunicative e sei capace di costruire un rapporto tanto con il Partner quanto con i colleghiLavori bene in squadra e hai a cuore il successo del team quanto il tuo A proposito di Treatwell Chi siamo?
Oltre 800 talenti appassionati in tutta Europa.
Il software più smart per i Saloni, collegato al marketplace leader in Europa. 55.000+ Saloni partner
13 Paesi
23,5 milioni di appuntamenti ogni anno
E il bello deve ancora arrivare.
Se ti entusiasma rivoluzionare il beauty… questo è il tuo posto.
Unisciti a noi ed entra a far parte del nostro Team!
Cosa offriamo:
Contratto a tempo determinato iniziale e RAL commisurata all'esperienza maturataUn voucher da 40€ mensili da poter utilizzare sulla nostra App di TreatwellBonus variabile mensile commisurato ai risultati raggiuntiPiattaforma per il benessere psicologicoScontistica del 40% su Italo Treno ed altre convenzioni aziendali dedicate a teTutti gli strumenti/device in dotazione per svolgere al meglio il tuo lavoroPari opportunità
In Treatwell ci impegniamo a creare e garantire un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione di ognuno, offrendo pari opportunità a tutti i nostri candidati e dipendenti.