About this role
Als Fraud Employee ben je verantwoordelijk voor het analyseren en beheren van betwistingen rond betaaltransacties en het detecteren van frauderisico’s. Jouw taken: Analyseren en behandelen van betwistingen (debet- en kredietkaarten, digitale betalingen) Onderzoeken van verdachte transacties en identificeren van fraude Opstarten en opvolgen van terugvorderingsdossiers Contact onderhouden met klanten en interne diensten Werken volgens strikte procedures en compliance regels (NBB, Visa, Mastercard) Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen het team Bachelor in een economische, financiële of administratieve richting Analytisch sterk en nauwkeurig in je werk Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans (Engels schriftelijk is een plus) Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen Teamplayer met een proactieve en leergierige mindset Ervaring in de bancaire sector of fraude is een plus