About this role
Voor een moderne garage in Herentals zijn we op zoek naar een After-sales coördinator die met enthousiasme klanten begeleidt van aankomst tot aflevering. Je maakt deel uit van een dynamisch team waarin klanttevredenheid en service altijd voorop staan. Heb jij kennis/ervaring in de automobiel sector? Ben jij daarnaast commercieel en klantgericht? Dan ben jij misschien de After-sales coördinator die wij zoeken. Jouw verantwoordelijkheden: Klanten welkom heten met een glimlach en aandachtig luisteren naar hun behoeften. Vragen in kaart brengen en passende oplossingen aanbieden. Informatie verstrekken over onderhoud en herstellingen en zorgen voor een vlotte opvolging. Afspraken plannen. Telefonische oproepen beantwoorden. In- en uitgaande e‑mails behandelen. Klantgegevens verwerken, facturen opstellen en dossiers up‑to‑date houden. Communiceren met de werkplaats en andere afdelingen voor een efficiënte service. Technische termen en situaties vertalen naar begrijpelijke taal als schakel tussen werkplaats en klanten. Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil! Een klantenadviseur na verkoop is probleemoplossend: als klantenadviseur denk je in oplossingen, niet in problemen. Administratief & digitaal sterk : je bent handig met computersystemen en zorgt voor een vlotte administratie. Talenkennis: Nederlands en Frans . Als commercieel bediende dienst na verkoop ben je gepassioneerd door autotechniek: je hebt ervaring in sector!