About this role
Als CSR ben je het enige aanspreekpunt voor de klanten onder jouw hoede. Je beheert je eigen klantenportfolio van A tot Z. Je leert de ins en outs van onze processen en logistieke stroom. Dit houdt in dat je hun bestellingen verwerkt, de administratie in onze systemen verzorgt, eventuele vragen beantwoordt en eventuele problemen analytisch bekijkt om deze op te lossen Soms ben je bereid een stap extra te zetten om de dagelijkse uitdagingen op te lossen en een vlotte administratieve doorstroming te garanderen. Als je dus graag wenst te werken in de haven in een logistieke omgeving, neem dan de kans en solliciteer zeker voor deze functie! Je hebt ervaring in en kennis van logistieke processen. bekend met inkomende en/of uitgaande zendingen, douaneformaliteiten, ADR, etc. uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding. Interesse in het motiveren van teamleden om de productiviteit op de werkvloer te optimaliseren, teamspirit te stimuleren en professionele groei te bevorderen. Hands-on en een onafhankelijke probleemoplosser die bekend staat om het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid. Jouw helicopterview en analytisch vermogen helpen je om ideeën te creëren over hoe interne werkprocessen geoptimaliseerd en efficiënter kunnen verlopen. Idealiter heb je een grondige kennis van het Nederlands, Engels en Frans. Beschikken over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring Bij voorkeur een relevante ervaring van 2 jaar.