About this role
Ben jij sterk in telefonische en administratieve ondersteuning? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Verzekeringen iets voor jou! Voor een dynamische serviceomgeving zoeken we een Customer Service Medewerker die administratieve en telefonische ondersteuning biedt binnen diverse projecten in de verzekerings- en financiële sector. Jouw takenpakket: Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en e-mail Correct en klantgericht geven van verzekeringstechnische informatie Opstarten en opvolgen van schadedossiers (auto, brand, bijstand, ...) Informeren van betrokken partijen en opvolgen van dossiers Telefonische begeleiding van klanten doorheen hun dossier Registreren van alle contactmomenten in het systeem Verwerken van inkomende post en administratieve documenten Nauwkeurige dossieropvolging volgens procedures Sterk in communicatie en klantgericht werken Administratief sterk en stressbestendig Teamplayer met een positieve ingesteldheid Kwaliteitsgericht in klantencontact