About this role
Als costumer service officer combineer je administratieve opvolging met een sterke aanwezigheid op de werkvloer. Beheren en opvolgen van klantorders van A tot Z Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en operationele diensten Onderzoeken van klachten en ondernemen van de nodige acties Dagelijks aanwezig zijn op de werkvloer om informatie te verzamelen en processen bij te sturen waar nodig Ontvangen van vrachtwagenchauffeurs en voorzien van de juiste documenten Doorverwijzen van chauffeurs naar de juiste locatie op de site Zorgen voor een vlotte en correcte communicatie tussen alle betrokken partijen Je werkt in een 2-ploegensysteem (6u-14u en 13u45-21u45). We zoeken een administratief sterke en communicatieve medewerker met interesse in logistiek. Je bent een administratieve duizendpoot met interesse in de logistieke sector Je werkt nauwkeurig en gestructureerd Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels Je kan vlot werken met MS Office Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt Je bent enthousiast, leergierig en klantgericht