About this role
INTRASS GmbH als Dienstleistungsunternehmen für Industrie- und Handelsunternehmen betreut für ein namhaftes Handelsunternehmen den Bereich "Kundenservice". Hierfür suchen wir per sofort MITARBEITER*INNEN (m/w/d) versicherungspflichtig als auch geringfügig, welche folgende Tätigkeiten ausführen. - Führen von Telefongesprächen zur Klärung von Kunden-Fragen - Bearbeitung und Klärung von eventuellen Kundenreklamationen - Beantwortung von eingehenden E-Mails - Kundenrückrufe Anforderungsprofil - hohe Motivation und Freundlichkeit - Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit - sehr hohe ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität - Teamorientierter Arbeitsstiel, Qualitätsbewusstsein und eine offene Lernbereitschaft Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und die Bereitschaft für ein interessantes Arbeitszeitmodell im Zwischenschichtsystem von Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr und Sa. von 8:00 - 18:00 , mit planbaren Arbeitszeiten - Kommunikationsstärke durch einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise der deutschen Sprache - analytische Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe - gute PC - Kenntnisse - Freude am Umgang mit Menschen - Vorzugsweise Berufserfahrung in der Telefonie oder eine freundliche und professionelle Einstellung - dynamische und motivierte Personen Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung