About this role
12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven! Das werden Deine Aufgaben sein - Du verantwortest die Erstaufnahme und die aktive Steuerung von Schadenfällen, dabei übernimmst Du die Einleitung, Koordination und Durchführung von Schadenmanagementmaßnahmen. - Die Beratung und Verhandlung mit Kund:innen, Geschädigten, Vertriebspartner:innen und beteiligten Dritten werden von Dir unter Berücksichtigung von kaufmännischen Gesichtspunkten geführt. - Hierbei analysierst Du umfangreiche Sachverhalte und prüfst die Plausibilität von Schadenschilderungen sowie komplexe rechtliche Fragestellungen. - Darüber hinaus wird die Schadenhöhe geprüft und die Zahlung bzw. Ablehnung von Entschädigungsleistungen im Rahmen Deiner Vollmacht veranlasst. - Du wirkst bei der stetigen Optimierung unseres Servicegedankens mit. Das bringst Du mit - Abgeschlossene Ausbildung Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen - Kenntnisse in der Kraftfahrtsparte und Erfahrungen in der Schadenbearbeitung sind von Vorteil - Hohe Kunden- und Vertriebspartnerorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten - Schnelle Auffassungsgabe, hohe Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft - Ausgeprägte Teamfähigkeit - Bereitschaft zum standortübergreifenden Arbeiten Das bieten wir Dir - Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance - Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln - Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung - JobRad und 50 % Bezuschussung zum Deutschlandticket sowie kostenlose Parkmöglichkeiten - Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants und Coffee Lounge - Mobiles Arbeiten bis zu 60% - Innovatives Gesundheitsmanagement und verschiedene Sportangebote - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten - Kinderbetreuung Immer da, immer nah Lena Thoms Personal E-Mail: [email protected] Homeoffice: Umfang: Maximal 60%