About this role
Aufgaben Tagesabschluss & Reporting: Eigenverantwortliches Durchführen des System-Tagesabschlusses (Night Audit), gewissenhafte Kontrolle der Tagesumsätze und Abrechnungen sowie die Erstellung relevanter Management- und Finance-Reports.
Nächtliche Gästebetreuung: Herzlicher Empfang von Spätanreisen, effiziente Abwicklung von Frühabreisen (Early Check-outs) sowie die vollumfängliche, diskrete Erfüllung individueller Gästewünsche auf 5-Sterne-Niveau während der Nachtstunden.
Sicherheit & Verantwortung: Durchführung regelmässiger Kontroll- und Sicherheitsrundgänge im Haus, Gewährleistung von Ruhe und Ordnung sowie das Fungieren als souveräner Hauptansprechpartner (Duty Manager Funktion) bei nächtlichen Notfällen.
Anforderungen Erfahrung & Systemaffinität: Fundierte Front-Office- oder Night-Audit-Erfahrung in der Luxushotellerie gepaart mit einem sehr sicheren Umgang mit Hotelmanagementsystemen (insbesondere Opera PMS) und Zahlenverständnis.
Sprachliche Souveränität: Fliessendes Deutsch und Englisch (mind. C1) für die professionelle Kommunikation mit internationalen Gästen und klare Schichtübergaben; weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch von Vorteil.
Selbstständigkeit & Nacht-Eule: Absolute Zuverlässigkeit, hohe Stressresistenz bei unvorhergesehenen Situationen, eigenverantwortliche Problemlösungskompetenz sowie die ausdrückliche Bereitschaft zur reinen Nachtarbeit.