About this role
Deine Aufgaben • Telefonische und schriftliche Betreuung der Kundschaft in Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch • Bearbeitung von Anfragen der Kundschaft • Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten • Koordination mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung • Administrative Unterstützung des Kundendienstes • Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und der Servicequalität
Dein Profil • Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung • Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil • Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) sowie sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (mind. Niveau C1) • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise • Freude am Umgang mit Menschen