About this role
1.團隊領導與培訓：帶領並指導房務人員，安排每日清掃動線與工作分配，協助新進員工熟悉標準作業流程（SOP）。 2.客房清潔：執行客房清掃、更換床單備品、衛浴清潔，確保房間一塵不染。 3.房況品質控管 (查房)：落實客房清潔與保養的最終檢查，確保每一個細節（如備品擺放、整潔度、氣味）都符合莊園的 高標準。 4.物料與備品管理：負責客房備品、布巾洗滌數量及清潔劑的盤點與叫貨控管，維持安全庫存。 5.跨部門溝通協調：與櫃檯（確認特殊客需與退房進度）及工務（回報硬體修繕）保持順暢溝通，確保營運無縫接軌。 5.機動性支援：於旺季或人力吃緊時，能以身作則，機動支援客房清潔或公共區域維護。