About this role
Importante empresa se encuentra en búsqueda de Analista Cloud N1 para realizar las siguientes funciones: Proporcionar soporte técnico a través de teléfono y correo electrónico, atendiendo consultas y problemas de los usuarios y otros grupos técnicos. Crear y gestionar tickets de soporte, asegurando que se registren todos los detalles relevantes. Clasificar, asignar y priorizar tickets según la urgencia y el tipo de problema. Supervisar sistemas y aplicaciones en las diferentes herramientas de monitorización para detectar problemas potenciales antes de que afecten a los usuarios. Reportar incidentes y colaborar con otros equipos para la resolución de problemas. Cargo: Analista Cloud N1 Nivel Académico: Técnico en redes y/o sistemas informáticos. Experiencia: 6 meses en cargos de atención y soporte en áreas Cloud Horario: Turnos rotativos, mañana tarde y noche Salario: $ 3.800.000 Tipo de Contrato: Termino Indefinido Lugar de trabajo: Remoto Modalidad de Trabaj