About this role
Analista de Servicio al Cliente Importante empresa del sector construcción requiere para su equipo de trabajo: Cargo: Analista de Servicio al Cliente Nivel académico: Profesional o tecnólogo en Comunicación, Administración o carreras afines Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en el sector constructor, con experiencia en trámites de entregas o postventas Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 10:00 a.m. Salario: $2.070.000 + $249.095 auxilio de transporte + prestaciones de ley Lugar de trabajo: Bogotá D.C. Tipo de contrato: Obra o labor Funciones: Responder consultas de clientes de forma oportuna y precisa por teléfono, correo electrónico y WhatsApp Business. Recibir y registrar diariamente las PQRSF en el ERP. Atender a los clientes de manera presencial y telefónica de acuerdo con los protocolos establecidos. Realizar seguimiento a los acuerdos de servicio con las áreas involucradas para garantiz