About this role
Tražimo odgovornu, organiziranu i proaktivnu osobu koja će se pridružiti našem operativnom timu upravljanja portfeljem smještaja. Tražimo osobu koja će postupno upoznati cijelo poslovanje te nakon uvodnog perioda moći samostalno voditi svakodnevne operacije i donositi odluke u skladu s definiranim procedurama. Glavne odgovornosti • Svakodnevnu komunikaciju s gostima prije, tijekom i nakon boravka • Pisanje profesionalnih odgovora na engleskom jeziku • Rješavanje upita, reklamacija i neočekivanih situacija • Koordinaciju čistača, majstora i ostalih vanjskih suradnika • Komunikaciju s podrškom • Praćenje popravaka, dostava i stanja apartmana • Održavanje internih sustava, kalendara i dokumentacije • Organizaciju prioriteta i istovremeno vođenje više objekata Što tražimo Iskustvo i vještine • Izvrsno pismeno i usmeno znanje engleskog jezika • Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine • Sposobnost rješavanja problema i samostalnog donošenja odluka • Dobro snalaženje u radu s različitim digitalnim alatima i platformama • Sposobnost brzog usvajanja novih znanja i procesa • Prednost imaju kandidati s iskustvom u hospitality industriji, upravljanju smještajem, korisničkoj podršci ili operativnim poslovima Karakteristike kandidata: • Odgovorna, pouzdana i dosljedna osoba • Izrazito organizirana i pedantna • Proaktivna i samostalna u radu • Smirena i snalažljiva u nepredviđenim situacijama • Sposobna prepoznati prioritete i učinkovito upravljati većim brojem zadataka istovremeno • Timski igrač koji je spreman preuzeti odgovornost i pratiti svaki zadatak do njegovog potpunog rješenja • Motivirana za učenje cijelog poslovanja, a ne samo jednog dijela procesa Što nudimo • Strukturirano uvođenje u posao i mentorstvo tijekom prva dva mjeseca • Remote i fleksibilno radno vrijeme • Mogućnost postupnog preuzimanja veće razine odgovornosti i samostalnog vođenja operacija • Rad u međunarodnom okruženju s portfeljem nekretnina u SAD-u • Plaćena putovanja u New York • Dugoročnu priliku za profesionalni razvoj Javi nam se na [email protected] .