About this role
Bij deze functie begeleid je ondernemers bij belangrijke momenten in hun traject . Je helpt klanten bij het opstarten, wijzigen of stopzetten van hun onderneming. Je geeft helder advies over statuten, vergunningen, sociale verplichtingen en administratieve stappen. Je beantwoordt vragen via mail, telefoon en aan het loket, met of zonder afspraak. Je denkt proactief mee en detecteert kansen die relevant zijn voor de klant. Je bouwt je kennis verder uit via overleg met collega’s, experten en externe partners. Je volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je bent iemand die energie haalt uit adviseren, bijleren en samenwerken. Je beschikt bij voorkeur over een bachelor- of masterdiploma, of relevante ervaring . Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans . Je bent leergierig en volgt nieuwe regelgeving en veranderingen vlot op. Je communiceert makkelijk en professioneel met klanten, collega’s en partners. Je denkt oplossingsgericht en schakelt vlot tussen uiteenlopende dossiers. Je neemt initiatief en durft vragen te stellen of voorstellen te doen. Je bent een echte teamspeler en springt bij waar nodig, ook over kantoren heen.