About this role
Ben jij een geboren organisator met een passie voor klantenservice én interesse in de autosector ? Hou je ervan om klanten professioneel verder te helpen en ben je administratief sterk? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou! Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhouds- of herstellingswerken aan hun wagen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent zorg je voor een vlotte communicatie tussen klant en werkplaats. Je begeleidt het volledige traject, van afspraak tot oplevering, en draagt zo bij aan een uitstekende servicebeleving. Jouw uitdaging · Je verwelkomt klanten op een professionele en vriendelijke manier. · Je bespreekt de onderhouds - en herstellingsbehoeften van hun voertuig. · Je plant werkzaamheden in en zorgt voor een efficiënte werkverdeling binnen het technische team. · Je volgt de voortgang van de werkzaamheden nauwgezet op en houdt klanten op de hoogte. · Je denkt mee over technische en commerciële oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant. · Je stelt offertes , werkorders en facturen op. · Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en streeft steeds naar een optimale klanttevredenheid. · Je beschikt over een basiskennis van autotechniek . · Je bent klantvriendelijk , communicatief en servicegericht. · Je werkt vlot samen met collega's en draagt bij aan een positieve teamsfeer . · Je hebt een commerciële feeling en denkt oplossingsgericht. · Je blijft kalm en efficiënt , ook tijdens drukke momenten. · Je bent flexibel , dynamisch en neemt initiatief. · Je kan goed overweg met computers en administratieve systemen. · Je hebt oog voor kwaliteit en zet je elke dag met enthousiasme in.