About this role
Ben jij een enthousiaste regelaar die het heerlijk vindt als geen dag hetzelfde is? Als Front desk Officer ben jij hét gezicht en de stem van hun locatie. Met jouw energie en overzicht zorg je ervoor dat chauffeurs met een glimlach hun weg vervolgen en dat de administratie op rolletjes loopt! Jouw dagelijkse taken zijn: Je helpt chauffeurs snel, efficiënt en vriendelijk aan het loket en voorziet hen van de juiste transportdocumenten. Je geeft heldere instructies aan chauffeurs over de exacte locatie en diensten op het terrein. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoontjes en verwerkt de mailbox zorgvuldig. Je stelt de planning op voor afvullingen en voert orders nauwkeurig in het softwaresysteem. Je werk nauw samen met en ondersteunt de afdeling Customer service met administratieve taken. Je ben een mensgerichte aanpakker die van nature rust uitstraal, zelfs als het even hectisch wordt. Je denkt graag mee, praat makkelijk met iedereen en vindt het leuk om je te verdiepen in nieuwe systemen en taken. Verder breng je mee: Je denkt in oplossingen en weet problemen snel een efficiënt aan te pakken. Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans of Duits zijn pluspunten. Je werkt precies en leert snel nieuwe computerprogramma's aan. Kennis van douane, ADR of het opstellen van planningen is zeker een voordeel, maar geen vereiste. Je werk in een flexibel dag rooster waarbij je binnen het team wekelijks wisselt van start uur. (tussen 07.00uur en 09.30uur).