About this role
Staat klanttevredenheid bij jou op nummer 1? Hou je ervan om te bellen en te mailen ? Krijg je een kick van probleemoplossend handelen en streef je ernaar om met jouw enthousiasme een lach op het gezicht van de klant te toveren? Dan is een job als klantendienstmedewerker écht iets voor jou! Jouw taken: Je bent via telefoon , mail en chat het eerste aanspreekpunt voor klanten, de vragen kunnen heel uiteenlopend zijn, het is voor jou de uitdaging om op elke vraag het juiste antwoord te vinden. Je noteert alles snel en efficiënt in het intern systeem. Je zal zowel particuliere klanten als grote bedrijven te woord staan. Je geeft technische ondersteuning en helpt met een factuur of bestelling. Klinkt dit als muziek in de oren? Keep on reading! Je bent een doorzetter die probleemoplossend werkt en houdt van afwisseling. Bellen, bellen en nog eens bellen ? Geen probleem voor jou, dat doe je graag! Vlot en foutloos mails versturen, daar ben jij goed in. Je kan goed omgaan met veel informatie en bent niet afhankelijk van scripts. Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal , zowel mondeling als schriftelijk. Fulltime beschikbaarheid is een must. Let op: we hebben liever geen kandidaten met een bijberoep. Je bent stressbestendig en kan je hoofd koel houden in uitdagende situaties. Met jouw rijbewijs raak je op onze afdeling in Zwijnaarde , dat niet bereikbaar is met het openbaar vervoer.