About this role
Als dossierbeheerder ben je de administratieve spil tussen klanten, productie en transport. Je zorgt ervoor dat elk dossier correct wordt verwerkt en opgevolgd. Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit: Je beheert dossiers van A tot Z en houdt alle informatie correct, volledig en up-to-date. Je verwerkt productiebonnen en controleert offertes. Je ondersteunt de planning en zorgt voor een vlotte opvolging van prioritaire opdrachten. Je verzamelt en verwerkt de nodige gegevens voor administratieve formaliteiten, waaronder douanedocumenten en andere verplichte documenten. Je onderhoudt contact met klanten en verstrekt duidelijke informatie over hun dossiers. Je volgt de voortgang van de werkzaamheden op en communiceert proactief bij wijzigingen of vertragingen. Je organiseert transporten en leveringen en stemt hiervoor af met de verschillende interne diensten. Je ondersteunt collega's waar nodig en denkt actief mee over een efficiëntere werking. Je hebt een opleiding binnen logistiek, administratie of supply chain, of bent gelijkwaardig door ervaring. Een eerste ervaring in een administratieve of logistieke functie is een pluspunt. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail. Je bent klantgericht en communiceert vlot met verschillende interne en externe contacten. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office. Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Duits is mooi meegenomen. Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook uitstekend binnen een team. Je bent leergierig en neemt graag initiatief. Heb je ervaring met douaneformaliteiten, transportdocumenten of dossierbeheer binnen een logistieke omgeving? Dan heb je alvast een streepje voor!