About this role
Als Export Medewerker vorm je de schakel tussen klanten, productie, logistiek en transport. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en klanten steeds kunnen rekenen op een professionele service. Jouw verantwoordelijkheden: Je verwerkt en volgt klantbestellingen op van A tot Z. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten in binnen- en buitenland. Je informeert klanten over levertermijnen, producten en de status van hun bestellingen. Je vraagt de nodige export- en douanedocumenten aan. Je stemt leveringen af met productie, planning en logistiek. Je organiseert transporten en volgt deze administratief op. Je beheert klantendossiers en zorgt voor een correcte verwerking in het ERP-systeem. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen. Je denkt actief mee over verbeteringen binnen de administratieve en logistieke processen. Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur in Logistiek Management, Internationaal Ondernemen, Supply Chain of een gelijkwaardige richting. Een eerste ervaring binnen customer service, export of logistieke administratie is een plus, maar ook gemotiveerde starters komen in aanmerking. Je werkt nauwkeurig en hebt een goed organisatorisch inzicht. Je bent klantgericht en communiceert vlot met verschillende gesprekspartners. Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen. Je hebt een goede kennis van MS Office. Ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een troef. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.