About this role
Als transportbediende ben je de schakel tussen klanten, transportplanning en logistieke partners. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging verloopt elke zending efficiënt en correct. Je bent onder andere verantwoordelijk voor: Het verwerken en opvolgen van transportopdrachten in het ERP-systeem. Het opmaken en controleren van transport- en verzenddocumenten. Het informeren van klanten over de status van hun leveringen. Het onderhouden van contacten met transporteurs, chauffeurs en interne afdelingen. Het oplossen van operationele vragen en het zoeken naar passende oplossingen. Het administratief opvolgen van leveringen, retourzendingen en eventuele afwijkingen. Het verwerken van klachten en zorgen voor een klantgerichte opvolging. Het ondersteunen van de transportplanning waar nodig. Het bewaken van een correcte en tijdige administratieve afhandeling van alle transportdossiers. Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen transport, logistiek of customer service. Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is. Je bent communicatief sterk en klantgericht. Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief. Je bent vlot met MS Office. Ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt. Je communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van Frans en Engels is een belangrijke meerwaarde.