About this role
Referent ds. bezpośredniej obsługi mieszkańców w Wydziale Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Mokotów. Pracodawca: URZĄD MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY. Miejsce pracy: Warszawa, mazowieckie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony. Zakres obowiązków: Główne odpowiedzialności: - bezpośrednia obsługa klientów oraz udzielanie informacji i wyjaśnień, - przyjmowanie, kompletowanie i wydawanie dokumentacji (pism, wniosków, zapytań, decyzji, zaświadczeń, uprawnień). Charakterystyka pracy: - udzielanie wszelkich informacji odnośnie procedur załatwiania spraw, - aktualizacja materiałów informacyjnych, udostępnianie klientom formularzy wniosków, pomoc przy wypełnianiu i kompletowaniu dokumentów oraz ich przyjmowanie zgodnie ze standardami obsługi klienta, - praca kancelaryjna związana z przyjmowaniem i wysyłaniem korespondencji, - należy znać zagadnienia potrzebne do realizacji zadań oraz akty prawne: ustawa Kodeks postępowania administracyjnego, rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych, ustawa o samorządzie gminnym, ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy, ustawa o opłacie skarbowej, przepisy prawa z zakresu ochrony danych osobowych.. Wymagania: wykształcenie - średnie ogólnokształcące zawód - Pracownik biurowy (wymagany staż - lata: 1) umiejetności - Pakiet MS Office Miejsce pracy: ul. Rakowiecka 25/27, parter. Do budynku i pomieszczenia pracy można dostać się schodami lub podjazdem, zlokalizowanym przy wejściu głównym, od strony ul. Wiśniowej. Pozostała część budynku posiada bariery architektoniczne w postaci schodów, zawężonych korytarzy i braku windy. Budynek posiada system kontroli dostępu. Toaleta dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się na parterze. Stanowisko pracy: przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, bezpośrednia obsługa klienta oraz przemieszczanie się wewnątrz budynku. Niezbędne wymagania: - obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa (Warunki opisuje art. 11 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych), - pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych, - niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, - nieposzlakowana opinia, - umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów, - wykształcenie średnie i minimum 1 rok stażu pracy, - kompetencje: identyfikacja z urzędem, komunikacja, obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego. Dodatkowe wymagania: - wykształcenie średnie z zakresu administracji. Wymagane dokumenty: - curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej, - list motywacyjny, - kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie, - kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy, - kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu, - oświadczenie o: posiadanym obywatelstwie, pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych, nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, posiadaniu nieposzlakowanej opinii, wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji. [!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem. Aplikowanie możliwe wyłącznie przez system elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy e-Rekrutacja: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/ Nr ref. ogłoszenia DZ-IV/9443/2026/WOM/ABI https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/application/file/5763ee22f73e4b7880b29d63d69217d6.pdf W miesiącu poprzedzającym datę opublikowania ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych jest niższy niż 6%. staż pracy ogółem - lata: 1. Wynagrodzenie: od 5 900 PLN Pracodawca oferuje: - umowę o pracę, - dodatek stażowy, - trzynaste wynagrodzenie, - nagrody jubileuszowe, - rozwój zawodowy, - dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych, - zapomogi i pożyczki na cele mieszkaniowe, - szeroką ofertę świadczeń socjalnych dla pracownika i jego rodziny, - świadczenie z tytułu szczególnych potrzeb wynikających z orzeczenia o niepełnosprawności.