About this role
Beheer en opvolging van werkgeversrekeningen, inclusief het bijwerken en controleren van betalingen van verschuldigde bijdragen Analyseren en oplossen van inhoudelijke en technische problemen in samenwerking met development teams Actief bijdragen aan het beheer van productie-incidenten Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe klanten Opvolgen van oplossingen via systemen zoals ServiceNow en JIRA Deelnemen aan klantmeetings, voorbereiding en terugkoppeling naar team en teamleader Opstellen en actualiseren van procedures en documentatie Rapporteren en ondersteuning bieden aan de teamleader Deelnemen aan projecten als business specialist (opstellen testscenario’s, uitvoeren van tests en rapporteren van resultaten) Je beschikt over een bachelordiploma Je hebt meerdere jaren ervaring binnen procesbeheer of een gelijkaardige functie en bent vertrouwd met complexe administratieve processen Je hebt een sterke interesse in IT en werkt vlot met MS Office en andere computertoepassingen Je hebt een goede kennis van het Nederlands en passieve kennis van het Frans Je leert snel en ontwikkelt vlot zowel technische als businesskennis Je bent analytisch, gestructureerd en nauwkeurig Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht Je kan zowel zelfstandig als in team werken en neemt initiatief waar nodig Je bent flexibel en goed georganiseerd