About this role
Ben jij wetenschappelijk onderlegd, communicatief sterk en krijg je energie van klantencontact? Dan is deze veelzijdige functie als Quality Customer Specialist misschien wel jouw volgende uitdaging. Jouw takenpakket: het behandelen van inkomende klantklachten en het uitwerken van doeltreffende oplossingen; het opstellen en beheren van klantspecificaties afgestemd op de individuele behoeften van klanten; het begeleiden van klanten tijdens rondleidingen op productiesites; het professioneel beantwoorden van klantenvragen over kwaliteit en het helder toelichten van productieprocessen; het ondersteunen van klantenaudits en mee waken over de naleving van kwaliteitsvereisten; het actief bijdragen aan initiatieven rond continue kwaliteitsverbetering; het onderhouden van sterke en professionele relaties met klanten en interne stakeholders. een bachelor- of masterdiploma in een wetenschappelijke richting, zoals Biochemie, Bio-ingenieurswetenschappen, Voedingstechnologie of een gelijkwaardige opleiding; een sterke klantgerichte ingesteldheid en uitstekende communicatieve vaardigheden; kennis van kwaliteitsstandaarden en kwaliteitssystemen; een proactieve houding en een scherp oog voor detail;