About this role
Als Coördinator Planning & Dienst-na-Verkoop zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende: Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefonie binnen de afdeling poorten en zorgt voor een vlotte en klantgerichte communicatie. Je volgt dossiers op van opstart tot oplevering en zorgt ook voor een correcte administratieve en financiële afhandeling. Je plant de plaatsingsteams in en bewaakt een efficiënte uitvoering van de werken op de werkvloer. Je staat in voor de planning en opvolging van interventies binnen de dienst na verkoop, inclusief een correcte verwerking van garantie- en facturatiedossiers. Je verzorgt de administratieve opvolging zoals werkfiches, urenregistratie en facturatie. Je stuurt de plaatsingsteams aan en zorgt voor een duidelijke organisatie en opvolging. Je denkt actief mee en optimaliseert administratieve en operationele processen. Jouw profiel: Je beschikt over een masterdiploma (Industrieel Ingenieur of Handelsingenieur) of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt sterke plannings- en organisatievaardigheden en behoudt altijd het overzicht. Je hebt ervaring in het aansturen en motiveren van teams. Je kan snel schakelen in een dynamische omgeving met dringende interventies en onverwachte situaties. Je combineert een hands-on mentaliteit met sterke communicatieve vaardigheden. Je bent assertief, positief en neemt verantwoordelijkheid op. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd, discreet en resultaatgericht. Je hebt een sterke focus op klanttevredenheid. Je bent flexibel en hebt geen klassieke 9-to-5 mentaliteit. Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.