About this role
Als customer service medewerker krijg je een afwisselend takenpakket toebedeeld : Je behandelt klantvragen rond bestellingen, leveringen, retours en productinformatie. Je volgt dossiers nauwkeurig op van A tot Z in het ERP-systeem. Je schakelt vlot met interne teams zoals logistiek en sales. Je communiceert proactief bij wijzigingen of vertragingen. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking (orderinput, creditnota’s, etc.). Wie zoeken we voor deze customer service medewerker rol? Voor deze job kijken we uit naar iemand die: Enkele jaren ervaring heeft in een klantgerichte functie. Vlot communiceert in het Nederlands en Frans. Sterk is in organisatie en prioriteiten stellen. Rust en overzicht bewaart, ook bij drukte. Proactief denkt en oplossingsgericht handelt. Graag samenwerkt en verantwoordelijkheid neemt. Kennis heeft van extra talen zoals Duits of Spaans (pluspunt).