About this role
Als internal sales medewerker ben je het eerste commerciële aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille. Samen met een vaste vertegenwoordiger beheer je een specifieke regio en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van klanten en prospecten. Je begeleidt klanten van A tot Z en biedt hen een uitstekende service via telefoon en e-mail. Je staat in voor het opmaken en opvolgen van offertes, waarbij je nauw samenwerkt met je vertegenwoordiger voor de prijsbepaling. Daarnaast verwerk je dagelijks bestellingen uit een uitgebreid productgamma en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Wanneer producten niet beschikbaar zijn, denk je actief en commercieel mee met de klant om tot een passende oplossing te komen. Je speelt in op hun noden door nieuwe producten voor te stellen, bestellingen te optimaliseren en opportuniteiten te detecteren, zoals het heractiveren van eerdere samenwerkingen. Naast het commerciële luik volg je ook transporten op, behandel je klachten en zorg je voor een correcte rapportering en nazorg. In deze functie ben je een echte spilfiguur die bijdraagt aan een sterke klantenrelatie en een vlotte interne samenwerking. Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en commerciële teamspeler met een hands-on mentaliteit. Je beschikt over een bachelor denkniveau ; een commerciële of administratieve achtergrond is een pluspunt Je hebt 1 tot 3 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie Je bent commercieel ingesteld en denkt oplossingsgericht mee met de klant Je communiceert vlot in Nederlands en hebt een goede kennis van Frans Je hebt sterke computervaardigheden , in het bijzonder met Excel (rapportering, draaitabellen, ...) Je werkt nauwkeurig en gestructureerd Je bent proactief en creatief in het zoeken naar oplossingen en opportuniteiten Je kan zowel zelfstandig werken als goed samenwerken met collega's Je bent flexibel en springt bij waar nodig