About this role
Stad Antwerpen biedt tijdelijke opvang en begeleiding aan mensen die door een noodsituatie geen woning meer hebben. Om daaraan bij de dragen zoeken we een empathische collega. Iemand die tijdelijke bewoners in noodwoningen begeleidt, helpt om een meer duurzame plek te vinden … Interesse? Solliciteer nu! De stadsdienst Wonen is verantwoordelijk voor de opvang en begeleiding van Antwerpenaren die terechtkomen in crisissituaties of noodsituaties: slechte woonkwaliteit, brand, rampen … De stad biedt hen onder enkele voorwaarden tijdelijke opvang. Je begeleidt de tijdelijke bewoners in de nood- en doorstartwoningen van de stad. Je verwelkomt hen, maakt hen wegwijs, verwijst hen door … Je volgt hen wekelijks op en bezoekt hen regelmatig. Je helpt de bewoners om op korte tijd een meer duurzame woonplek te vinden. Je werkt daarvoor samen met interne en externe partners. Indien nodig zoek je nieuwe partners. Je bezoekt je klanten regelmatig om hun woonsituatie te leren kennen. Je zorgt voor een goede administratie en registratie van de begeleiding. Je bent contactpersoon voor de coördinatie rond daklozen: advies, instap in de tijdelijke woning, opvolging … Je beantwoordt vragen van klanten en andere diensten, telefonisch en schriftelijk. Of je stuurt ze door naar de juiste dienst. Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5) of een universitair kandidaatsdiploma. Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van stad Antwerpen. In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functie geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen. Je hebt aantoonbare professionele ervaring met de begeleiding van kwetsbare doelgroepen. Ervaring met individuele begeleidingstrajecten is een pluspunt. Je volgde liefst een opleiding in mensgerichte wetenschappen. Je hebt kennis van gesprekstechnieken. Je kan moeilijke boodschappen gepast overbrengen en bent empathisch. Je bent overtuigend en assertief. Je bent goed in probleemanalyse. Je kan goed plannen en organiseren. Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.