About this role
Je behandelt opdrachten die binnenkomen van klanten en speelt kort op de bal bij ad hoc wijzigingen en orders Je verwerkt orders correct in het systeem en bezorgt referentienummers en bevestigingen aan klanten Je verwerkt inkomende goederen administratief, bereidt correcte belading voor en organiseert transportopdrachten Je zorgt voor transparante communicatie naar operationele medewerkers en maakt de nodige documenten op (laad- en losopdrachten, scanningdocumenten, instructies, ...) Je maakt de planning op voor natie-opdrachten in overeenstemming met het operationeel management, rekening houdend met interne lichterplanning, closings op de exportkaai en vrije periodes bij importdossiers Je volgt met de chef-markeerder(s) op welke goederen moeten laden/lossen en maakt hiervoor dossiers aan Je ontvangt diverse laad/losopdrachten van eindontvangers en verwerkt deze in de planning of stuurt ze door naar de magazijnverantwoordelijke Bij complexere dossiers ga je in overleg met operationele collega's en bezoek je de werkplaats en natie indien nodig Je bent het aanspreekpunt voor vragen van klanten en operationele medewerkers over de voortgang en uitvoering van dossiers Je maakt wekelijks de voorbereiding voor facturatie van operaties en opslagkosten van afgehandelde dossiers Je zorgt mee voor een veilige werkomgeving door het correct (laten) toepassen van veiligheidsvoorschriften (wijze van lossing, stuffing, luez-zone, pbm's, ...) Minimum diploma secundair onderwijs en/of hoger onderwijs richting Supply Chain Management of logistiek Minimum 5 tot 10 jaar ervaring in een gelijkaardige rol binnen de maritieme/logistieke sector Aantoonbare ervaring met Breakbulk of Landside kaai- en scheepsactiviteiten vanuit vorige werkervaring (zowel operationeel als dossierbeheer) Goede kennis van gevarengoed (IMDG-code) is vereist Uitstekende kennis van het Nederlands en praktische kennis van Engels en Frans (zowel mondeling als schriftelijk) Flexibel in werkregime en beschikbaar tussen 07u30 en 17u00 Goede kennis van MS Office en vlot in het aanleren van bedrijfseigen software Klantgericht, communicatief sterk, gedreven en organisatorisch onderlegd met oog voor correcte administratie Kunnen vlot prioriteiten stellen en de planning aanpassen om deadlines te behalen Stressbestendig en accuraat werken in een dynamische havenomgeving Milieu- en veiligheidsbewust handelen