About this role
We zijn op zoek naar een junior IT Support Engineer die zal instaan voor onder andere: 1L/2L ondersteuning voor hardware-, software- en netwerkproblemen (bijvoorbeeld voor problemen met betrekking tot Windows, Office 365, VPN, printers en mobiele apparaten). het onderhouden en configureren van desktops, laptops en randapparatuur. het registreren en oplossen van incidenten & serviceaanvragen via een ticketingsysteem. meedenken over de continue verbetering van servicesdeskprocessen Wie ben jij? Je hebt minstens een eerste relevante werkervaring in een soortgelijke rol als IT Support Engineer en/of IT Servicedesk Engineer Je hebt kennis van Windows OS, Microsoft 365, Active Directory, netwerken en ervaring met ITSM-tools (zoals ServiceNow of Jira) Naast het Nederlands kan je ook goed Frans én Engels ( je verleent support in zowel het Nederlands als het Frans ).