About this role
Partner in Benefits ondersteunt organisaties met een kwalitatieve en veilige uitwisseling van persoonsgegevens voor hun Employee Benefits. Via ons digitale platform MyBen(+) en een sterke focus op gepersonaliseerde service ontzorgen we HR- en administratieve teams in hun dagelijkse werking. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? Als Advisor bij Partner in Benefits begeleid je klanten van hun eerste onboarding tot de verdere uitbouw van een succesvolle en duurzame samenwerking. Je zet je technische kennis in om implementaties vlot te laten verlopen en denkt proactief mee met de klant. Daarbij fungeer je als een essentiële schakel tussen de klant en onze interne teams. Je begeleidt de technische implementatie van nieuwe klanten en ondersteunt de uitrol van structurele wijzigingen bij bestaande klanten. Daarbij zorg je voor een correcte configuratie, parametrisatie en nauwkeurige documentatie. Je coördineert onboardingtrajecten van A tot Z en stemt alle betrokken activiteiten op elkaar af, zodat klanten kunnen rekenen op een vlotte opstart en een positieve ervaring. Je analyseert klantgegevens en polisstructuren en vertaalt deze naar een efficiënte en kwalitatieve inrichting van het platform . Daarbij verlies je nooit uit het oog dat achter elke dataset mensen schuilgaan: werknemers en hun gezinsleden die rekenen op een correcte verwerking van hun gegevens. Je onderzoekt technische vraagstukken, denkt oplossingsgericht en zorgt voor een snelle en duurzame afhandeling van technische issues . Je treedt op als intern aanspreekpunt voor onboarding- en implementatietrajecten en werkt daarvoor nauw samen met consultants, accountmanagers en operationele collega's. Je signaleert verbeterkansen en draagt actief bij aan de verdere optimalisatie van processen, systemen en interne samenwerking . Wat zijn jouw vaardigheden? Je beschikt over een master denkniveau en hebt een sterke interesse in Employee Benefits en verzekeringen. Je bent digitaal vaardig en leert moeiteloos werken met nieuwe systemen en tools. Ook als technologieën zoals SQL en Git nog nieuw voor je zijn, ga je enthousiast de uitdaging aan . Je hebt een natuurlijke affiniteit met technologie en analytisch denken . Complexe materie weet je te vertalen naar heldere en bruikbare oplossingen, zonder compromissen te sluiten op het vlak van datakwaliteit. Je bent klantgericht, kwaliteitsbewust en neemt verantwoordelijkheid in je dossiers. Je vertaalt complexe onderwerpen moeiteloos naar duidelijke boodschappen, afgestemd op de noden van verschillende stakeholders. Je werkt gestructureerd en georganiseerd, waardoor je ook in een dynamische omgeving met verschillende prioriteiten het overzicht behoudt. Je bent een echte teamspeler die actief samenwerkt met collega’s en kennis en expertise graag deelt.