About this role
Voor een klant regio Waregem actief in de chemie sector zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor: Verwerken en registreren van alle binnenkomende orders vanuit België en Luxemburg voor het volledige productengamma Controle van beschikbare stockvoorraden en efficiënte planning van orders Fungeren als aanspreekpunt voor Sales en klanten met vlotte communicatie over levertermijnen en opvolging Bewaken van de orderstatus en proactief ingrijpen waar nodig Dagelijks onderhouden van contacten met verschillende stakeholders: klanten, vertegenwoordigers, magazijnmedewerkers en collega's Zelfstandig werken binnen het ERP-systeem en zorgen voor accurate data-invoer Meedenken over procesoptimalisatie en initiatief nemen om knelpunten op te lossen Je beschikt over een diploma hoger onderwijs en brengt ervaring mee in commerciële binnendienst, idealiter binnen een productieomgeving. Als persoon ben je dynamisch en communicatief ingesteld , waardoor je vlot en natuurlijk contact maakt met klanten. Je voelt je thuis in een internationale werkomgeving en hebt een natuurlijk aanvoelen voor klantbehoeften. Je beheerst de Franse taal uitstekend , waardoor je onze Franstalige klanten professioneel kunt helpen en ondersteunen. Op technisch en administratief vlak ben je zeer nauwkeurig en heb je een oog voor detail. Je beschikt over ervaring met administratieve processen en werkt vlot met ERP-systemen en andere digitale tools. Wat betreft je werkstijl functioneer je uitstekend in teamverband en kan je gemakkelijk meerdere taken tegelijkertijd beheren.