About this role
<p style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 14.2pt;text-indent:-14.2pt;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><strong><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean';color:black">Organizational Fit</span></strong></p> <p style="line-height:115%;margin:0.0cm;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean'">Base: Korea / Function: Quality Management</span></p> <p style="line-height:115%;margin:0.0cm;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean'">Direct report to Head of Quality Management</span></p> <p style="line-height:115%;margin:0.0cm;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 14.2pt;text-indent:-14.2pt;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><strong><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean';color:black">Main R&R</span></strong></p> <p style="text-indent:5.25pt;line-height:115%;margin:0.0cm;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean'">고객불만 처리 및 내부 개선</span></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean'">출하 제품의 사용상 부적합에 대한 불만을 접수, 내부 절차에 따른 프로세싱</span></li> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean'">고객불만의 KPI 지표 관리 및 고객불만 사항에 대한 개선</span></li> <li style="line-height:115%;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean'">내부 공정 표준 준수여부 점검, 개선 진행</span></li> </ul> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 14.2pt;text-indent:-14.2pt;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"> </p> <p style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 14.2pt;text-indent:-14.2pt;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><strong><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean'">Key Accountabilities</span></strong></p> <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">고객불만을 접수, 근본 원인을 분석하며 이를 통해 적합한 제품 및 프로세스 개선 사항을 수립합니다.</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">수입 제품에 대한 부적합 사항 발생 시 본사와 협업을 통해 원인을 분석하고 개선을 끌어냅니다.</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">고객불만 관련KPI 지표를 모니터링하고 향상시킵니다.</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">양산 제품의 품질관련 표준을 준수하며 품질 표준 문서를 주기적으로 제/개정하여 사내 품질 준수를 보장합니다.</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">고객불만과 공정내 문제점 연계성을 주기적으로 점검하며 이를 통해 사전 품질 예방을 실행합니다.</span></li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.0px;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">고객불만과 연계된 공정문제점을 감시, 개선하며 주기적으로 이의 준수여부를 모니터링 합니다.</span></li> </ul> <p style="margin:3.0pt 0.0cm;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"> </p> <p style="margin:3.0pt 0.0cm;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><strong><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean'">Educational Background </span></strong></p> <ul style="margin-top:3.0pt;margin-bottom:3.0pt"> <li style="margin:3.0pt 0.0cm 3.0pt 0.0px;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean'">학사 이상 학위 보유자 (산업공학 또는 기계공학 전공자 우대)</span></li> </ul> <p style="margin:3.0pt 0.0cm;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"> </p> <p style="margin:3.0pt 0.0cm;line-height:115%;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><strong><span style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:'Festo Korean'">Experiences/Requirements</span></strong></p> <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">품질보증, 품질 관리 분야에서 7년 이상의 경력 우대</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">품질 관련 Tool(FMEA/CAPA/8D, 5why)에 대한 이해와 실무 경험 보유자</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">선행품질 활동(APQP/PPAP/PSO) 관련 경험자 우대 </span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">Lean, Six Sigma </span><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">등 프로세스 개선 방법론에 대한 지식 보유자</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">사내, 외 협업을 위한 원활한 의사소통 역량 보유자</span></li> <li style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:0.0cm;font-size:10.0pt;font-family:MetaPlusLF"><span style="font-size:10.5pt;font-family:'Festo Korean'">중급 이상의 비즈니스 영어 회화 능력 및 중급 이상의 MS office 프로그램 사용자</span></li> </ul>