About this role
**Ihre Aufgaben**
**Angebots- und Auftragsbearbeitung** • Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen • Prüfung und Erfassung von Kundenbestellungen • Abstimmung von Lieferterminen mit Produktion, Versand und Kunden • Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System • Nachverfolgung offener Angebote, Aufträge und Liefertermine
**Kundenkommunikation** • Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden • Beantwortung kaufmännischer und organisatorischer Kundenanfragen • Abstimmung von Lieferterminen, Versanddetails und Auftragsänderungen • Unterstützung des technischen Vertriebs und der Geschäftsführung im Tagesgeschäft • Freundliche, verbindliche und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden
**Versand, Spedition & Organisation**
• Erstellung von Versandpapieren und lieferrelevanten Dokumenten • Organisation und Abstimmung von nationalen und internationalen Transporten • Kommunikation und Verhandlung mit Speditionen und Logistikdienstleistern • Überwachung von Versandterminen und Rückmeldungen an Kunden • Unterstützung bei der Organisation von Leergut, Verpackungen und Spulenrückläufen
**Einkauf & interne Schnittstellen** • Unterstützung im operativen Einkauf, z.B. bei Anfragen, Bestellungen und Terminverfolgung • Abstimmung mit Produktion, Versand, Einkauf, Qualitätssicherung und Buchhaltung • Unterstützung bei allgemeinen kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben • Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden und internen Abteilungen
**Ihr Profil**
**Ausbildung & Qualifikation** • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Industriekauffrau/-mann (m/w/d) • Alternativ vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im industriellen Umfeld • Erfahrung in Vertriebssachbearbeitung, Auftragsabwicklung, Versand oder Einkauf von Vorteil
**Fachliche Kenntnisse & Fähigkeiten** • Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office • Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprache von Vorteil • Gutes Zahlenverständnis und sorgfältige Arbeitsweise • Verständnis für kaufmännische Abläufe in einem produzierenden Unternehmen
**Persönliche Anforderungen** • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt • Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig im Blick zu behalten • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise • Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein • Flexibilität im Tagesgeschäft und lösungsorientiertes Denken • Freundliches, verbindliches Auftreten gegenüber Kunden, Lieferanten und Kollegen
**Wir bieten**
- attraktive Lohn- und Arbeitszeitmodelle - 4 Tage+ Woche - Sachbezugskarte - interessantes Aufgabengebiet in einem jungen, motiviertem Team