About this role
1.具飯店營運管理、市場策略擬定、服務品質訓練相關實務經驗。 2.研擬並執行營運計劃，推動並完成各部門中、長期經營策略規劃，確保公司經營穩定成長。 3.制定、執行、追蹤飯店各項營運績效、管理目標、作業流程、客戶服務、人力培訓、財務預算。 4.負責行政後勤單位之作業流程及執行績效管理，日常工作監督與業務指導。 5.稽核、審查所有營運績效、管理目標、作業流程、客戶服務、人力培訓、財務預算作業。 6.管理現場營運、服務品質、業務接洽。 7.聯繫、協調與各單位有關業務行政管理事宜。 8.員工輔導、教育訓練、資材管理及參加各項會議，並完成每日之執勤工作任務。 9.處理顧客評語及有關餐飲與服務品質的要求。 10.危機處理及其它交辦事項。