About this role
❶ 顧客互動與產品說明 ｜ 接聽品牌專線來電，提供產品與優惠方案說明。 ❷ 需求了解與方案建議 ｜ 傾聽顧客需求，提供專業建議，協助顧客找到最合適的方案。 ❸ 訂單處理與資料管理 ｜ 完成訂單紀錄並更新系統資料，確保服務流程順暢。 ❹ 通話紀錄與服務回報 ｜ 依標準流程記錄通話與服務回報，保持顧客互動紀錄即時更新。 ❺ 顧問式服務程序優化 ｜ 參與顧問式服務培訓會議，持續強化溝通邏輯與整體轉化效能。 ❻ 績效目標達成｜ 依照設定目標執行每日任務，持續累積成果與提升表現。