About this role
Empresa del sector de actividades combinadas de servicios administrativos de oficina, requiere: ASESORES(AS) CALL CENTER para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42220. Observación: se labora con una compañía de Estados Unidos. Destrezas: comprensión de lectura, escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, persuasión, conciliación, orientación al servicio. Funciones: 1. Registrar y actualizar la información de clientes en los sistemas de la empresa, garantizando la calidad y veracidad de los datos. 2. Atender y gestionar consultas a través de canales telefónicos y electrónicos, brindando un servicio oportuno y de calidad. 3. Realizar prospección y captación de clientes mediante contacto telefónico. 4. Asesorar y promover la venta de seguros médicos, identificando las necesidades de los clientes. 5. Gestionar de manera eficiente las solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), asegurando una atención efectiva. Nivel de est