About this role
Empresa del sector de actividades de comunicaciones alámbricas requiere: TÉCNICO(A) ASISTENCIAL Y SOPORTE DE TECNOLOGÃ�A DE INFORMACIÓN para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 35130. Destrezas: comunicación asertiva, lógica matemática, pensamiento crÃtico, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, programación. Funciones: 1. Brindar soporte técnico a los usuarios que reporten fallas con el servicio contratado; dentro de este punto se encuentra comprendido el diagnóstico y solución de dificultades a problemas suscitados con la ONT, esclavo y/o acometida. 2. Gestionar las órdenes de servicio para que sean ejecutadas en terreno. 3. Finalizar las ordenes de servicio. 4. Todas las funciones inherentes a la gestión de equipos (ingreso y modificación al sistema de gestión de clientes). 5. Autorizar ONT's desde las diferentes OLT's. 6. Crear, modificar y/o eliminar cuentas PPPoE. 7. Ejecutar cambios de clave, plan contratado y titularidad del servicio, conforme l