About this role
Medewerker Event Service vacature. in Utrecht. 24 - 32 uur per week. salaris € 2.934,53 per maand. Samengevat - Customer Service - MBO - Utrecht - € 2.934,53 per maand - 24 - 32 uur per week Introductie Ben jij servicegericht en lijkt het jou leuk om contact te hebben met de bezoekers en exposanten van Jaarbeurs in Utrecht? Dan is de functie van Medewerker Event Service perfect voor jou! Bevalt het van beide kanten? Dan liggen er mooie kansen om door te groeien binnen de organisatie! Organisatie Als Medewerker Event Service maak je onderdeel uit van de afdeling Event & Exhibitor Succes. En een geweldig succes, dat maak jij samen met je collega's van elke beurs! De afdeling vormt de schakel tussen de interne organisatie, de (externe) opdrachtgever en de leveranciers. Ze (en misschien jij binnenkort ook) zorgen voor een optimale uitvoering en schakelen met verschillende afdelingen om dit waar te maken. Functie Als Medewerker Event Service ondersteun je exposanten in aanloop naar hun deelname door het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en storingen, het proactief adviseren over de mogelijkheden en het bieden van service tijdens opbouw- en beursdagen. Ook zorg je ervoor dat bezoekers worden geholpen bij het voorbereiden van hun beursbezoek. Wat je onder andere gaat doen: - Proactief inspelen op klantbehoeften en het realiseren van upsell-mogelijkheden. - Verlenen van de allerbeste service aan exposanten door hen te adviseren en begeleiden rondom hun deelname, zowel telefonisch als over de mail en chat. - Jij bent het aanspreekpunt voor gasten (beursbezoekers, leveranciers en sollicitanten). - Ondersteunen van de beursbezoekers bij de (praktische) voorbereiding. - Oplossen van klachten en storingen van exposanten. - Verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning bij de registratie voor een beursbezoek. - Tijdens de opbouw- en beursdagen beman je de Service Info balie op evenementen voor de (prakti...