About this role
Vind jij het leuk om mensen écht te helpen en elke dag een glimlach te bezorgen? Hou je van afwisseling en vind je het fijn om klantvragen snel én vriendelijk op te lossen? Dan is deze baan bij Fietsvoordeelshop in Amersfoort iets voor jou! Wat ga je doen? - Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail & chat. - Chatbot Teun behandelt makkelijke vragen, jij neemt het echte contact over. - Je adviseert klanten en legt bestellingen nauwkeurig vast in ons systeem. - Schakelen met collega's in winkels en magazijn om alles soepel te laten verlopen. - Samen zorgen we voor tevreden klanten én blije collega's – jij ziet direct het resultaat van jouw werk. Waarom Fietsvoordeelshop? “Hier krijg ik de ruimte om klanten écht goed te helpen, op een manier die bij mij past. Geen dag is hetzelfde, en ik zie direct het resultaat van mijn werk.” – Bas, Klantenservice Medewerker Functie-eisen: Wat breng jij mee? - Minimaal mbo-werk- en -denkniveau. - Goede beheersing van Nederlands & Engels. - Servicegericht, oplossingsgericht en flexibel. - Affiniteit met fietsen is een plus, geen must. - Minimaal 4 dagen per week beschikbaar, inclusief zaterdag | Let op: je werkt om de week op zaterdag.. Solliciteren? Klik op de sollicitatieknop en we nemen binnen 24 uur telefonisch contact op. Daarna volgt een videogesprek en bij wederzijdse interesse een persoonlijk gesprek.